Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

1. Товаром надлежащего качества считается товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию на сайте www.beauty-rigla.ru, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.

2. Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 возврату и обмену не подлежат:

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми);
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
• Парфюмерно-косметические товары.

3. БАДы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (ст. 1 ФЗ РФ от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

4. Возврат товаров надлежащего качества, не указанных в п.п. 2, 3 настоящего Раздела, возможен при следующих условиях:
- с момента покупки или получения заказа прошло не более 14 дней;
- сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Товаром ненадлежащего качества считается товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.

2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.

3. К возврату принимаются товары, приобретенные в интернет-магазине и розничных магазинах «Ригла Бьюти». Товары, приобретенные в других магазинах, к возврату не принимаются. 

4. Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение 1 (одного) месяца с даты получения заказа.

 

Как оформить возврат или обмен?

Возврат или обмен товаров осуществляется на кассе в том магазине «Ригла Бьюти», где он был приобретен или откуда он был доставлен на указанный вами адрес. Для оформления возврата обязательно при себе иметь паспорт, кассовый чек, банковскую карту, которой производилась оплата.