Как сделать заказ?

Оформление заказа на сайте на данный момент проходит без регистрации/авторизации.

  1. Перейдите в каталог или сразу в карточку товара. Там Вы можете увидеть описание и другую полезную информацию по продукту.
  2. Выберите товар и его количество*, нажмите кнопку «В корзину». Изменения появляются в правом верхнем углу экрана.
  3. Перейдите в раздел «Корзина».
  4. Проверьте состав заказа и нажмите кнопку «Перейти к оформлению заказа».
  5. Укажите контактные данные.
  6. Выберите способ получения заказа: самовывоз или доставка.
  7. Для самовывоза выберите адрес магазина на карте или в списке. Нажмите «Заказать здесь». Вы увидите состав заказа с конкретным статусом по каждому товару. 
  8. Для доставки укажите адрес, где Вам удобно получить заказ от курьера. Выберите удобный интервал доставки.
  9. Подтверждите согласие на обработку персональных данных, поставив галочку.
  10. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
  11. Перейдите на страницу с платежной формой, введите данные банковской карты и оплатите заказ.
  12. Ваш заказ создан и принят в работу. Вы окажетесь на странице с данными о заказе.
  13. После оформления заказа Вы получите на указанную электронную почту письмо с информацией о заказе. 

Максимальное количество товаров в одном заказе – 99 штук. Максимальное количество одного товара – 20 штук.

! Время сборки заказа: ежедневно с 9.00 до 18.00, не более 2 часов, при наличии товара в магазине. Заказы к сборке принимаются ежедневно и круглосуточно.
При наличии в корзине товаров «под заказ», мы с вами свяжемся и дополнительно уточним время сбора заказа. Собранный заказ хранится в магазине 7 дней.

Получайте информацию по вашему заказу и по изменению его статуса с помощью sms-сообщений и электронной почты. Обратите внимание: выдача интернет-заказа возможна только после получения смс-сообщения о его готовности к выдаче. Информацию о своих заказах (актуальных и выполненных) Вы всегда сможете уточнить по телефону горячей линии +7 (495) 785-20-20.

Если вам необходимо отменить заказ, позвоните в колл-центр или просто дождитесь истечения срока хранения в магазине - 7 дней. В этом случае денежные средства будут возвращены на банковскую карту автоматически. В своём интернет-банке вы увидите только операцию списания, в которой будет пометка о возврате средств и надпись "Возврат/Отмена". Отдельной операции по возвращению средств на карту отображено не будет, а также не будет уведомления от магазина или банка. Длительность процедуры возврата зависит от вашего банка, и может занимать до 30 рабочих дней.

Приятных покупок!